🚚 رویه ارسال سفارش در چاپیکسا
در چاپیکسا تلاش میکنیم سفارش شما در سریعترین زمان ممکن، با بستهبندی مناسب و در بهترین شرایط به دستتان برسد. در این صفحه میتوانید با فرآیند آمادهسازی، زمان ارسال و نحوه تحویل سفارشها آشنا شوید.
📦 مراحل ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش، فرآیند زیر انجام میشود:
🛒 ثبت و پرداخت سفارش
🔍 بررسی اطلاعات و فایل طراحی
🖨️ چاپ و آمادهسازی محصول
🎁 کنترل کیفیت و بستهبندی
🚚 تحویل به شرکت حملونقل
📬 ارسال کد رهگیری برای مشتری
⏳ مدت زمان آمادهسازی
از آنجا که بیشتر محصولات چاپیکسا بهصورت اختصاصی و بر اساس سفارش شما تولید میشوند، سفارشها ابتدا وارد مرحله چاپ و آمادهسازی خواهند شد.
زمان آمادهسازی معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری است.
در مناسبتهایی مانند نوروز، بلک فرایدی، یلدا یا سایر کمپینهای فروش، این زمان ممکن است افزایش یابد.
🚛 روشهای ارسال
چاپیکسا سفارشها را از طریق شرکتهای معتبر حملونقل به سراسر ایران ارسال میکند.
روش ارسال با توجه به مقصد، ابعاد سفارش و شرایط ارسال انتخاب میشود تا سفارش در کوتاهترین زمان ممکن به دست شما برسد.
🌍 محدوده ارسال
ارسال سفارش به تمامی استانها و شهرهای ایران انجام میشود.
💰 هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس عوامل زیر محاسبه میشود:
- 📍 شهر مقصد
- ⚖️ وزن و ابعاد بسته
- 🚚 روش ارسال انتخابی
مبلغ نهایی پیش از پرداخت در سبد خرید نمایش داده میشود.
🔎 پیگیری سفارش
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، کد رهگیری برای شما ثبت و از طریق حساب کاربری یا روشهای اطلاعرسانی چاپیکسا در اختیارتان قرار میگیرد.
با استفاده از این کد میتوانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
📦 بستهبندی سفارش
تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر کیفیت بررسی شده و با بستهبندی مناسب آماده میشوند تا در طول حملونقل از محصول محافظت شود.
📍 تغییر آدرس ارسال
در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله چاپ یا ارسال نشده باشد، امکان تغییر آدرس با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، امکان تغییر آدرس یا مقصد وجود نخواهد داشت.
⛔ عدم حضور هنگام تحویل
در صورت عدم حضور گیرنده در زمان مراجعه مأمور ارسال، شرایط تحویل مطابق قوانین شرکت حملونقل انجام خواهد شد.
در صورت بازگشت مرسوله به چاپیکسا، ارسال مجدد مستلزم پرداخت هزینه ارسال خواهد بود.
📦 آسیبدیدگی در حملونقل
اگر هنگام دریافت سفارش، بستهبندی یا محصول دچار آسیبدیدگی مشهود بود، لطفاً:
📷 از بسته و محصول عکس تهیه کنید.
📞 حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را به پشتیبانی چاپیکسا اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی شود.
📅 روزهای کاری
سفارشها در روزهای کاری پردازش و ارسال میشوند.
روزهای تعطیل رسمی و تعطیلات پایان هفته جزو روزهای کاری چاپیکسا محسوب نمیشوند و ممکن است باعث افزایش زمان پردازش شوند.
📌 نکات مهم
✔️ زمانهای اعلامشده تقریبی هستند و ممکن است با توجه به حجم سفارشها یا شرایط حملونقل تغییر کنند.
✔️ ثبت اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده مشتری است.
✔️ در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده سفارشدهنده خواهد بود.
✔️ چاپیکسا پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، تمام تلاش خود را برای پیگیری وضعیت ارسال انجام میدهد؛ با این حال، زمان دقیق تحویل نهایی به عملکرد شرکت حملونقل بستگی دارد.
❤️ تعهد چاپیکسا
هدف ما این است که سفارش شما با کیفیت بالا، بستهبندی مناسب و در سریعترین زمان ممکن به دستتان برسد.
اگر درباره وضعیت سفارش یا ارسال سؤال یا ابهامی دارید، تیم پشتیبانی چاپیکسا همیشه آماده پاسخگویی و راهنمایی شما خواهد بود.
